Форма надання послуги:

у приміщенні суб’єкта, що надає соціальну послугу;

за місцем, визначеним посередником/медіатором і погодженим з усіма учасниками посередництва (медіації).

 

Термін надання послуги: не визначено (за потребою).

 

Соціальні групи: особи / сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах,

Соціальна послуга в частині проведення медіації не застосовується між потерпілою особою та особою, яка вчинила правопорушення або злочин, у випадках насильства у сім’ї, торгівлі людьми, жорстокого поводження з дітьми.

 

Умови надання послуги: безоплатно, за плату або з установленням диференційованої плати відповідно до законодавства.

 

Документи, необхідні для отримання послуги: письмова заява отримувача соціальної послуги / його законного представника до суб’єкту, що надає таку послугу.

 

Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації) (наказ Мінсоцполітики від 17.08.2016 № 892, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 12.09.2016 за № 1243/29373) за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1243-16#Text

 

Підстави для відмови у наданні послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо суб’єкт не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги.