АНАЛІТИЧНА ДОВІДКА про організацію роботи зі зверненнями громадян в облвійськадміністрації за ІІІ квартал 2022 року

За ІІІ квартал 2022 року до обласної військової адміністрації надійшло 3378 звернень, що на 978 одиниць, або 22,4% менше ніж за ІІІ квартал 2021 року – 4356 звернень.

За видами звернень загалом переважають заяви.

Найбільш актуальні питання, що відображаються у зверненнях громадян, за звітний період це:

питання соціального захисту – 2265 одиниць, або 67,0% від загальної кількості, за ІІІ квартал 2021 року – 1291 одиниця, або 29,6%;

на другому місці, за актуальністю, питання комунального господарства - 576 одиниць, або 17,1%, за відповідний період 2021 року - 1601 одиниця, або 36,8%;

трійку найбільш поширених замикають питання охорони здоров'я – 117 одиниць, або 3,5%, за аналогічний період 2021 року - 464 одиниці, або 10,7%;

на четвертому місці питання освіти, науки, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 57 одиниць, або 1,7%, за ІІІ квартал 2021 року - 95 одиниць, або 2,2%;

п’яте місце, із найпоширеніших, займають питання житлової політики – 53 одиниці, або 1,6%, за відповідний період 2021 року - 40 одиниць, або 0,9%.

Протягом ІІІ кварталу 2022 року до обласної військової адміністрації надійшло 35 колективних звернень, або 1,0% від усіх звернень та на 2 звернення більше ніж за відповідний період 2021 року - 33 звернення, або 0,8%.

За звітний період цього року зафіксовано 7 повторних звернень, це становить 0,2% від усіх звернень, а за ІІІ квартал 2021 року таких звернень було 3, або 0,1% від загальної кількості.

361 одиниця, або 10,7% від усіх звернень за звітний період, зареєстрованих в обласній військовій адміністрації, надійшло від соціально незахищених верств населення, тобто від багатодітних та одиноких матерів, інвалідів та учасників війни, дітей війни, пенсіонерів, за відповідний період 2021 року 456 звернень, або 10,5%.

За ІІІ квартал 2022 року до обласної військової адміністрації звернулось 6019 громадян, а за ІІІ квартал 2021 року ця цифра становила 7533 громадян. Тобто, спостерігається зменшення кількості громадян, що звернулись до обласної військової адміністрації на 1514 осіб.

З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби, спричиненої коронавірусом COVID-19, на виконання заходів ефективної протидії поширення коронавірусної інфекції та у зв'язку із нападом на Україну країни-терориста та агресора російської федерації 24 лютого 2022року і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» особисті прийоми громадян були обмежені. Так, на особистих прийомах керівництвом обласної військової адміністрації прийнято 7 звернень, це становить 0,2% від загальної кількості, за ІІІ квартал 2021 року – 14 звернень, або 0,3%.

В обласній військовій адміністрації працює телефонна «гаряча лінія» за телефонним № 0800 216 433 громадяни мають можливість оперативно отримати роз’яснення на актуальні питання.

Від органів влади вищого рівня протягом ІІІ кварталу 2022 року до обласної військової адміністрації надійшло 3066 звернень, в 2021 році – 4049 звернень.

У зв’язку із загостренням епідемічної ситуації пов’язаної із коронавірусом COVID-19 та у зв'язку із нападом на Україну країни-терориста та агресора російської федерації 24 лютого 2022року і прийняттям Указу Президента України від 24.02.2022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» відмінено проведення засідань комісії з питань розгляду звернень громадян, днів контролю та перевірок районних військових адміністрацій з питань роботи щодо звернень громадян до завершення карантину.

Обласна військова адміністрація вживає відповідні заходи щодо висвітлення у засобах масової інформації області відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян та вирішення порушених у них питань.

Питання роботи із зверненнями громадян, організації їх особистого прийому знаходиться на постійному контролі керівництва обласної військової адміністрації.