Звіт про проведення суспільно-політичних та культурних заходів за участю ветеранів війни та різних груп населення, спрямованих на впровадження практики ведення діалогу (медіації), у Вінницькій області

На виконання Плану заходів на 2025-2026 роки з реалізації Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року в межах:

Напряму 4. Суспільна та громадянська безбар’єрність

Стратегічної цілі: “Різні суспільні групи користуються рівними правами та можливостями для залучення в процес ухвалення рішень та громадської участі”

Завдання 49. Розвиток практики організації органами державної влади, органами місцевого самоврядування публічних консультацій та інших форм діалогу із залученням всіх суспільних груп

Заходу 2. Забезпечення проведення суспільно-політичних та культурних заходів за участю ветеранів війни та різних груп населення, спрямованих на впровадження практики ведення діалогу (медіації)

Повідомляємо:

У 2026 році Департаментом ветеранської політики Вінницької обласної військової адміністрації продовжено роботу з організації та проведення суспільно-політичних і культурних заходів за участю ветеранів війни та представників різних груп населення, спрямованих на впровадження практики ведення діалогу (медіації), зокрема шляхом:

- проведення зустрічей із представниками громадських об’єднань, фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, ветеранами та ветеранками війни, членами їхніх сімей, особами з інвалідністю внаслідок війни, членами сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

- обговорення та опрацювання проблемних і конфліктних ситуацій, випадків непорозуміння між сторонами;

- розвитку діалогічних форм спілкування під час обговорення чутливих питань, сприяння конструктивному діалогу та пошуку взаємоприйнятних рішень.

Протягом звітного періоду проведено 17 зустрічей, якими охоплено 700 осіб із числа представників громадських об’єднань, фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, ветеранів і ветеранок війни, членів їхніх сімей, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України та інших категорій населення.

Зустрічі були спрямовані насамперед на забезпечення комунікації з жителями віддалених територіальних громад та створення рівних можливостей для взаємодії громадян з органами влади. Загалом у межах цієї роботи відвідано 17 територіальних громад Вінницької області:

1. Шаргородська територіальна громада – 08.04.2026 – 160 осіб.
2. Джуринська територіальна громада – 08.04.2026 – 30 осіб.
3. Ладижинська територіальна громада – 14.04.2026 – 30 осіб
4. Шпиківська територіальна громада – 15.04.2026 – 30 осіб
5. Тиврівська територіальна громада – 15.04.2026 – 25 осіб.
6. Літинська територіальна громада – 29.04.2026 – 32 особи
7. Уланівська територіальна громада – 29.04.2026 – 24 особи.
8. Брацлавська територіальна громада – 13.05.2026 – 25 осіб
9. Вороновицька територіальна громада – 13.05.2026 – 30 осіб.
10. Аграномічна територіальна громада – 26.05.2026 – 23 особи
11. Якушинецька територіальна громада – 26.05.2026 – 28 осіб.
12. Лука-Мелешківська територіальна громада – 17.06.2026 – 40 осіб
13. Могилів-Подільська територіальна громада – 24.06.2026 – 60 осіб
14. Козятинська територіальна громада – 01.07.2026 – 40 осіб
15. Чернівецька територіальна громада – 03.08.2026 – 45 осіб
16. Піщанська територіальна громада – 09.09.2026 – 46 осіб
17. Немирівська територіальна громада – 07.10.2026 – 32 особи.

Під час виїзних зустрічей забезпечено можливість безпосереднього діалогу між представниками ветеранської спільноти, іншими категоріями населення та фахівцями Департаменту. Учасники мали змогу порушити актуальні проблемні питання, отримати відповіді та роз’яснення, обговорити можливі шляхи вирішення складних ситуацій. Такий формат взаємодії сприяє своєчасному виявленню проблем, налагодженню комунікації між громадянами й органами влади, зменшенню непорозумінь та пошуку взаємоприйнятних рішень на основі відкритого діалогу.

Серед основних питань, порушених учасниками під час зустрічей та обговорених у форматі діалогу між представниками різних груп і фахівцями Департаменту, були:

- проблемні питання, пов’язані зі звільненням військовослужбовців із військової служби та їх поверненням до цивільного життя;

- питання оформлення документів, набуття відповідних статусів і реалізації права на пільги ветеранами та ветеранками війни, а також членами їхніх сімей;

- проблемні ситуації та випадки непорозуміння, що виникають під час взаємодії громадян з органами державної влади й органами місцевого самоврядування;

- актуальні потреби, пропозиції та очікування учасників, обговорення яких сприяло налагодженню конструктивного діалогу, взаєморозуміння та пошуку шляхів розв’язання проблемних питань.

З метою впровадження практики ведення діалогу та застосування підходів медіації для попередження й конструктивного врегулювання конфліктних ситуацій Департаментом ветеранської політики Вінницької обласної військової адміністрації щомісяця проводяться зустрічі з фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Під час зустрічей обговорюються проблемні й конфліктні ситуації, що виникають у процесі професійної діяльності фахівців та їхньої взаємодії з ветеранами війни, демобілізованими особами й членами їхніх сімей. Також напрацьовуються підходи до врегулювання таких ситуацій на засадах конструктивного діалогу, взаємоповаги та пошуку взаємоприйнятних рішень. Варто зауважити, що у територіальних громадах області працевлаштовано 147 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, з яких 19 працюють у закладах охорони здоров’я.

Проведення регулярних зустрічей сприяє розвитку навичок ефективної комунікації, запобіганню ескалації конфліктів та поширенню практики діалогу як інструменту конструктивної взаємодії й врегулювання проблемних питань.

Важливу роль у забезпеченні конструктивного діалогу та сприянні вирішенню проблемних питань відіграє ветеранська приймальня Департаменту ветеранської політики Вінницької обласної військової адміністрації. За звітний період до приймальні звернулися понад 1100 осіб з питань реалізації прав і гарантій, оформлення відповідних статусів, отримання пільг та соціальних послуг. Опрацювання звернень сприяє виявленню проблемних ситуацій, налагодженню комунікації між громадянами й органами влади, пошуку шляхів вирішення спірних питань та запобіганню виникненню або загостренню конфліктів.

З метою забезпечення взаємодії органів влади з ветеранською спільнотою та представництва інтересів ветеранів війни й членів сімей загиблих Захисників і Захисниць України при Вінницькій обласній військовій адміністрації діють координаційні ради відповідного спрямування. Зокрема, у 2026 році сформовано оновлений склад Координаційної ради ветеранів війни, а також утворено Координаційну раду членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України. Діяльність зазначених дорадчо-консультативних органів спрямована на налагодження системної комунікації між органами влади та представниками ветеранської спільноти, обговорення актуальних проблемних питань і напрацювання пропозицій щодо їх вирішення.

Діяльність координаційних рад створює додаткові можливості для розвитку практики ведення діалогу та застосування підходів медіації під час обговорення чутливих питань, узгодження позицій заінтересованих сторін і пошуку взаємоприйнятних рішень. Такий формат взаємодії сприяє попередженню конфліктних ситуацій, розвитку партнерських відносин між органами влади та громадськістю, а також формуванню культури конструктивного діалогу й взаємоповаги.

Крім того, з метою розвитку конструктивного діалогу між представниками органів влади, роботодавцями, громадськими організаціями та ветеранською спільнотою проведено обласний форум «Ветеран 360 2.0: Екосистема ветеранських послуг» та ярмарок вакансій для ветеранів «Нові можливості після служби». У межах зазначених заходів презентовано діяльність ветеранських просторів, обговорено актуальні потреби ветеранів війни, можливості їхньої професійної реалізації та адаптації до цивільного життя, а також налагоджено взаємодію між заінтересованими сторонами.

Таким чином, у 2026 році Департаментом ветеранської політики Вінницької обласної військової адміністрації продовжено системну роботу з розвитку діалогу між представниками органів влади, ветеранської спільноти та громадськості. Проведення зустрічей у територіальних громадах, регулярна взаємодія з фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, робота ветеранської приймальні, діяльність координаційних рад і проведення обласних заходів сприяють своєчасному виявленню проблемних питань, налагодженню комунікації між заінтересованими сторонами, пошуку шляхів порозуміння та зміцненню соціальної згуртованості територіальних громад.