До наказу Департаменту соціальної та молодіжної політики облдержадміністрації від 25 листопада 2019 року № 343
Інформація
про стан проведення у 2019 році оцінки якості наданих соціальних послуг державними та комунальними суб՚єктами, що надають/надавали соціальні послуги, а також іншими суб’єктами, що надають/надавали соціальні послуги,
із залученням державних коштів
Внутрішня оцінка якості наданих соціальних послуг | Зовнішня оцінка якості наданих соціальних послуг |
| ||||||||||||
№ п/п | Повна назва суб՚єкта, що надає соціальні послуги (форма власності) | Дата та № наказу про проведення внутрішньої оцінки якості соціальних послуг | Період надання соціальних послуг (з - по), що підлягали оцінюванню | Назва послуги (згідно із наказом Мінсоцполітики від 03.09.2012 № 537), що підлягала оцінюванню* | Результат проведення оцінки якості соціальної послуги та вжиті заходи з покращення якості наданої соціальної послуги, удосконалення діяльності суб’єкта, що надає соціальні послуги тощо (коротко зазначити основне)* | Загальна оцінка установи | Дата та № наказу про проведення зовнішньої оцінки якості соціальних послуг | Період надання соціальних послуг (з - по), які підлягали оцінюванню | Назва послуги (згідно із наказом Мінсоцполітики від 03.09.2012 № 537), що підлягала оцінюванню* | Результат проведення оцінки якості соціальної послуги та вжиті заходи з покращення якості наданої соціальної послуги, удосконалення діяльності суб’єкта, що надає соціальні послуги тощо (коротко зазначити основне)* | Загальна оцінка установи |
| ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| ||
Інші суб՚єкти, що надають / надавали соціальні послуги із залученням державних коштів |
|
| ||||||||||||
1 | ГО «Асоціація захисту прав та допомоги людям з інвалідністю «Відкриті серця» | Наказ голови Ради Асоціації «Відкриті серця» від 27.11.2019 № 033 | Липень-Грудень 2019 року | Денний догляд | Проведено опитування законних представників отримувачів соціальної послуги, зібрано відгуки (в тому числі з метою виявлення попиту на послуги суб’єкта), проведено телефонне опитування, аналіз звернень. Скарг стосовно надання соціальних послуг від клієнтів не надходило. Здійснено 100% визначення ступеня індивідуальних потреб. Розроблено графіки проведення нарад з питань законодавства у сфері надання соціальних послуг. Надавачі послуги пройшли медогляд. | «Добре» | Наказ Департаменту від 25.11.2019 №343 | Липень-Грудень 2019 року | Денний догляд | Ознайомлено із справами клієнтів, яким надається послуга, проведено анонімне опитування законних представників отримувачів послуг та надавача послуги. Рекомендовано: продовжувати роботу в частині надання соціальних послуг через механізм соціального замовлення у 2020 році. | «Добре» | |||
2 | Вінницьке обласне відділення благодійної організації «Всеукраїнська мережа людей, які живуть з ВІЛ» | Наказ керівника від 25.11.2019 № 25/11 | Серпень-Грудень 2019 року | Консультування | Проведено опитування, в т.ч. телефонне, 95% отримувачів соціальної послуги, що відображається покращення емоційного, психологічного, фізичного стану. Скарг стосовно надання соціальних послуг від клієнтів не надходило. 100% укладання договорів про надання послуги. У 2019 році ГО отримала винагороду ЛІДЕРИ ЗМІН ЗА СТАЛИЙ РЕЗУЛЬТАТ на щорічній конференції, яку проводила Благодійна організація «100 відсотків життя». | «Добре» | Наказ Департаменту від 25.11.2019 №343 | Серпень-Грудень 2019 року | Консультування | Ознайомлено із справами клієнтів, яким надається послуга, проведено анонімне опитування надавача соціальної послуги (фахівців, задіяних у наданні послуги). Рекомендовано: продовжувати роботу в частині надання соціальних послуг через механізм соціального замовлення у 2020 році. | «Добре» | |||
