У зверненнях громадян порушено питання щодо:
- необхідності здійснення робіт з відновлення автомобільних доріг загального користування місцевого та державного значення;
- здійснення ремонту вулиць і доріг комунальної власності у населених пунктах області;
- встановлення дорожніх знаків на дорогах загального користування;
- надання роз’яснень щодо питань, які належать до компетенції управління дорожнього господарства.
Працівниками управління дорожнього господарства здійснюється ґрунтовний та всебічний розгляд порушених питань та інформування заявників у терміни, визначені чинним законодавством відповідно до вимог Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», інших нормативно-правових актів з питань організації роботи зі зверненнями громадян.
Серед основних питань, порушених заявниками у своїх зверненнях, що надійшли з урядової «гарячої лінії» облдержадміністрації, актуальним залишається питання фінансування дорожніх робіт автомобільних доріг загального користування та якість їх виконання.
Розгляд питань стосовно планування та здійснення робіт з ремонту доріг загального користування місцевого значення здійснюється за участі балансоутримувачів:
- по автомобільних дорогах загального користування місцевого значення – ДП «Служба місцевих автомобільних доріг у Вінницькій області»,
- по автомобільних дорогах загального користування державного значення – Служби автомобільних доріг у Вінницькій області.
Звернення громадян забезпечують постійний зв’язок між державою та громадянами, надають можливість через проблеми окремого заявника бачити проблему суспільства в цілому, а реалізація через звернення конституційних прав і свобод є кроком до зміцнення демократичної правової держави. Робота зі зверненнями громадян являється пріоритетною у діяльності управління та спрямована на поліпшення якості розгляду звернень громадян та безумовне виконання вимог законодавства про звернення громадян.