Працівники ЦНАП області навчались діяти в конфліктних ситуаціях.

В рамках реалізації спільного проекту «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) 25-26 квітня 2018 року Департаментом міжнародного співробітництва та регіонального розвитку облдержадміністрації спільно з представниками проекту EGAP проведено дводенний тренінг для працівників Центрів надання адміністративних послуг (далі - ЦНАП) Вінницької областіна тему: «Ефективна комунікація в конфліктному середовищі: актив працівника ЦНАП». Тренінг відбувався у приміщенні Вінницького торговельно-економічного інституту.

Основна мета тренінгу полягала в підвищенні рівня культури обслуговування та вирішенні конфліктних ситуацій при обслуговуванні відвідувачів ЦНАП. Під час тренінгу працівники  ЦНАП навчались ефективним комунікаціям, ділились своїм досвідом, розбирали складні та конфліктні ситуації в роботі з відвідувачами, вчилися управлінню конфліктами та стресостійкості.

У тренінгу прийняли участь 25 керівників та адміністраторів Центрів надання адміністративних послуг Вінницької області.